2021-11-28 09:50

爱奇艺活跃用户背后的运营体系|鱼乐网

#抖音直播

对于一款复杂的产品,需要一套完整的用户运营体系促进用户活跃和留存

爱奇艺作为综合视频领域的佼佼者,也搭建了一套运营策略

爱奇艺活跃用户背后的运营体系|鱼乐网

本文作者对其进行了拆解,对爱奇艺活跃用户背后的运营体系进行了探究

爱奇艺产品有如下个T,功能简析如下:“首页”T承载长视频等各内容频道;“热点”T承载短视频内容;“爱奇艺号”是短视频原创作者聚集地;“文学”承载小说内容;“漫画”承载漫画内容;“知识”承载学习课程及用户付费功能;“泡泡”T承载内容以及社交留存功能;“会员”T承载会员服务及用户付费功能(是爱奇艺产品实现商业化的最主要模块);“我的”T承载将各个功能模块组合在一起的作用,以及包含各种激励体系;一、爱奇艺产品商业通路和用户价值养成路径爱奇艺是一款用户会直接付费且使用频率高的产品

内容模块,内容综合,分为三块,视频内容(长、短、直播)、阅读内容和知识付费内容;社区模块,分为泡泡圈、热点(短视频)付费模块,分为会员、知识付费和直播打赏(奇点充值)爱奇艺通过多频道的视频内容获取,通过泡泡圈和爱奇艺号留存用户,最终通过会员服务和知识付费实现商业变现

▲爱奇艺用户价值成长路径由用户价值成长路径拆解爱奇艺用户价值成长的所有可能路径如下:注册——&;消费注册——&;观看视频内容——&;消费注册——&;社区发布内容——&;消费注册——&;观看视频内容——&;发布社区内容——&;消费注册——&;观看视频内容——&;浏览社区内容——&;发布社区内容——&;消费于产品而言,用户的高价值行为主要有:浏览内容:浏览、评论、发弹幕、订阅、收藏、关注;浏览社区内容:加圈、评论、点赞、关注;创作内容:发布图文弹窗非视频);社区业务模块(泡泡圈和短视频);付费业务模块(会员)这三大模块)内容业务模块+付费业务模块内容是爱奇艺的重点,而内容付费是爱奇艺最重要的变现手段

可以看出爱奇艺对这两款模块的激励体系围绕着以下的公式展开,同时根据上述的分析页可以看出整个会员体系的资源向着这两个业务模块倾斜会员体系=成长体系(会员等级+成长值+等级权益)+会员任务体系+积分体系+勋章激励体系)社区业务模块爱奇艺为了留存用户和延长用户在的停留时间,加入了泡泡圈和短视频两块社区

泡泡圈是设计了等级成长体系,另外用户一定要加圈后才能获得成长值

而短视频社区对于内容创作者则是采用了等级成长体系,在内容消费者上还是以内容模块的激励为主

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