2021-12-03 09:50

社群线上营销流程以及注意事项|鱼乐网

#抖音直播

马化腾还是忍不住封了一大批使用软件的用户,目前社群运营或是利用官方的企业或是通过人工运营来实现,今天来跟大家分享下线上课程的流程,希望对你有所帮助

一,前期准备工作,确定课程内容高层讨论确定微课主题内容,讲师,开课时间及进行方式(直播录播),并预留至少天准备时间进行客户邀约

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)课程内容需根据目标客户需求及客户达成目的合理谨慎设计,公益课要有吸引力进行引流,收费课程要有价值感及对应升单方向保证客户留存率,方便后期维养及转化)进行方式:直播(一般为单群)需讲师提前设计互动话题促进互动;录播(一般为多群)需在每次课程结束后由微群管理人员进行话题互动或客户问题收集,统一思想全公司开会统一思想,对于企业要做的线上营销工作进行宣导,并鼓舞士气,各部门做好支持配合工作,同时进行人员分工:导演,总策划,总指挥,全程主持人,课程对接及转播人,美工与文案,行政统筹,财务,小号,群员统计,价值塑造新媒体部门根据课程内容及讲师履历成就,分别设计宣传海报及朋友圈宣传文案(海报的配文要有吸引力),塑造讲师和课程的价值感

,宣传造势课程开始前天集体通过朋友圈宣传造势,转发群及点对点沟通方式进行邀约工作

点对点沟通中要把课程所能帮助客户群体解决的问题及课程的价值进行阐述和塑造,推崇讲师,引起客户重视,并鼓励客户分享,多推荐人进群

同时提前向客户说明群规二,注意事项,课程需全员参与,随时配合群内互动,进行氛围营造, 建群后群管理员第一时间在群公告中发布群规(如不允许发负能量语言、不允许发广告、修改群昵称、置顶本群,尤其是开课中不允许发广告、大表情及语音,以免影响学员学习氛围,违者请出本群等),并随着群内人员增加增设管理员,同时设置好自动欢迎语介绍课程、讲师及开课时间(每次在开课前半小时至课程结束时关闭),并每隔-小时进行一次群规、群课程发布,每晚:以后至次日:前(可根据实际情况调整),群管理设置进群验证,以免休息时间新成员进群发布广告、负面信息、不良信息等,课程开始前签到及课后学员分享环节群管理员可以适当以发红包形式营造氛围,鼓励客户进行分享及互动,针对客户的高质量分享进行走心点评,适当奖励小礼品,种子选手需在各个环节配合群管理工作,尤其是在讲师登场、课程心得分享及优惠政策发布时配合互动充分带动客户,发布付费课程时可适当刷单截图发群内营造抢购氛围效果,各群内氛围较好、客户走心分享时工作人员及时截屏收集作为宣传素材,吸引未进群客户进群,工作人员根据不同群内的角色分工修改群昵称.技术人员需提前对讲师的课程内容进行试播,以免课程推进中出现故障,同时并做好录音文件备份,以备客户想反复收听三.课程推进流程,开课前小时至开课前半小时,每隔半小时发布一次课程内容(附讲师海报)及课程签到时间(开课前分钟)、课程开始时间,开课前分钟提醒客户课程即将开始,合理安排时间,认真听课,开课前分钟以发红包点名形式提醒客户进行签到,课程开始,主持人对当次课程及讲师进行塑造和推崇,种子选手配合互动欢迎主持人及讲师登场,讲师课程开始,群管理发布禁言分割线,以免客户发表语音、文字或大表情,影响课程秩序;课程结束无需发布分割线,课程结束,群管理及种子选手带动客户向讲师致谢,群管理设置红包或小礼品鼓励客户分享

种子选手发表课程心得,并表示对小礼品的期待,邀约客户人员和自己邀约的客户进行私聊沟通,询问学习感受,鼓励客户在群内分享心得

没有及时听课的客户提醒其爬楼收听

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