2021-11-30 18:00

「群管理员」功能上线,有哪些新的社群玩法?|鱼乐网

#抖音直播

上线了七年,但是的群管理员一直到最近才有,既然这么久都没有这个功能,为何现在又有呢

群管理的出现,又会带来哪些新的社群玩法呢

「群管理员」功能上线,有哪些新的社群玩法?|鱼乐网

月日,上线「群管理员」新功能,这个功能具有以下权限:设置进群方式及确认群申请;人群聊可修改群聊名字;发表群公告;移除群成员

不少用户感慨:“等了年的群管理员终于上线

”这话听起来似乎没啥毛病,但细细琢磨后你会发现,大家不约而同地陷入这样一个思维怪圈:因为诞生年了,所以群管理员的功能也应该在年前一同出现

一、为什么是现在推出这个功能

.以前的群是解决熟人社交问题刚诞生时界面和功能都十分简陋,.版本的时候只能发文字和图片消息,也是到了.版本的时候才支持多人会话(也就是群),而最早的的群仅限人,当时主要解决熟人之间的相关社交场景问题,比如:同事、朋友之间临时拉个群讨论事情之类的

(.版本的群聊)这些人的小群,其中的内容消息对我们都是重要的、都是我们关心的,所以这些群基本不会出现所谓的消息过载或滥发广告的情况

那么对于这些群,群管理员的设置根本没有任何意义

.随着社群发展,群主管理压力倍增后来随着社群的发展需要,衍生出了人大群

在这样大的用户数下,群里每天产生的消息数量相当可观,消息内容相对杂乱,所以群主们要时刻盯着群里有没有出现诸如发广告等违规行为,同时还要执行拉人、踢人、发群公告以及活跃群气氛等操作,群主们表示心里苦

年,.版推出支付功能

这一功能让一部分微商嗅到商机:独特的社交属性,有相对封闭的交流空间,并能实现直接转账交易,还能拉人建群实现流量裂变

经过-年的尝试,这种裂变建群卖货的套路终于在年呈井喷式爆发 这直接导致我们现在一遇上推广项目就想着做裂变,建大量的群

以前群的权限只能群主使用,当群一多起来,别说管理,看都看不过来

这种情况下很容易导致群内垃圾内容或负面情绪处理不及时,进而引发破窗效应,群管理似乎岌岌可危

.同行社区屡屡出事,警醒建设和谐文明网络社区群如今已然不仅是一个聊天室了,集赞、投票、卖货……所有你能想到的业务都能在群中找到扩散和成交的方式

面对群愈发强大的功能,在“窃喜”的同时也在苦恼如何加强对这些群的管理,毕竟,要让多张嘴甚至*N张嘴都做到言行完全合乎规定,对来说也是个挑战

年月,网信办发布《互联网群组信息服务管理规定》与《互联网用户公众账号信息服务管理规定》,对互联网群组以及互联网“群主”的责任做出规定

除此之外,从年年初到现在年月,包括今日头条、快手、抖音、花椒直播、哔哩哔哩等多家互联网平台,由于社区内容存在违规被约谈并责令整改,内涵段子更是被永久关停

无论是网信办首次明确“群主”的责任,还是内容社区平台相继被约谈,都警醒着要加强社群管理,建设和谐文明网络社区

于是,「群管理员」这个新功能就这样诞生了

二、可能带来的影响群玩法等)、内容工作(组织用户进行话题讨论,以及发行业早报,午报等)、活动工作(策划并组织用户参与线上线下活动)等,然后选择靠谱的成员出任相应工作的群管理员

通过这种精细化分工,一方面可以减轻群主压力,减少因精力有限而导致的管理疏漏的发生;另一方面可以提高群成员的服务体验,毕竟平均分配到每个群成员的服务时间较之前是大大提升的,群成员有问题也可以得到更及时的反馈和解决

.设置管理员竞争机制,活跃社区气氛做社群最担心的一件事,莫过于群死掉,而群之所以会死掉,很大程度是因为群成员不再活跃了,他们就像是被渔民捕捞上来的沙丁鱼,需要放入一条“鲶鱼”去刺激他们活跃起来

而在群里,这条鲶鱼可以是管理员竞争机制 那管理员竞争机制应该怎么设计呢

最简单的玩法就是告诉群成员,只要经常在群里活跃,解答用户的问题,达到一定的次数就可以将你设置为管理员

那么问题又来了,用户为什么会吃你这一套 在我看来,无外乎“权钱名”三个字

权:成为人大群的管理员可谓是一人之下万人之上,而且还能掌握生杀予夺的特权(拉人和踢人都被你说的那么生动,服气)

但管理员不要一下子设置满,就像大清后宫妃嫔设为后皇贵妃贵妃妃嫔,除了皇后其他位置一般都会有-个空缺,以此来吊着用户(后宫妃嫔),让用户(后宫嫔妃)看到盼头(皇上宠幸)才会为你活跃社群

钱:成为管理员可以获得一定的奖励,比如:在知识付费群,这种奖励可以是课程续费或者课程优惠券;在产品交流群,这种奖励可以是新品优先体验,小米以前在自己论坛没少做这事

“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”,人都是逐利的,通过设置奖励能够激励用户为社区发展建言献策,维护社群气氛

名:在一个社群里,群主一定是被大家需要被大家包围的那个,很多人都想要成为这样一个人

所以,在一些社群里面,管理员的存在对于用户来说本身就是一种诱惑

.管理员位置作为广告合作位,留给与社群调性一致的品牌除了分担群主压力,提高群活跃度,管理员的位置还可以作为广告合作位,为社区增加收入来源

回想起自己和其他品牌的一次合作经历,它大抵是这样一个流程:先和合作品牌对接,商定相关合作事宜,然后对方给到推广物料,自己在社群进行投放,最后将投放结果给对方验证,整个过程下来其实是比较繁琐的

但有了群管理员功能后,我们完全可以简化这整个流程:商定合作事宜后直接将品牌合作方负责人拉进群,并设置为管理员,让他先在群里“溜达”几天(让他混个脸熟以及完成品牌预热),最后再让自己完成推广物料的投放

这样做的好处有两个:首先,降低了我们和品牌方的沟通成本;其次,比起直接推广这种生硬的方式,后者显然能更好的完成品牌推广和转化

我们就这次上线的「群管理员」功能,和大家聊了下这个新功能推出的三大主要原因:以前的群是解决熟人社交问题,不需要这个功能;随着社群发展,群主管理压力倍增;同行社区屡屡出事,警醒决心建设和谐文明网络社区

以及新功能推出后可能带来的三个影响社群新玩法,包括:明确群管理员分工,解放群主生产力;设置管理员竞争机制,活跃社区气氛;管理员位置作为广告合作位,留给与社群调性一致的品牌,为社区增加收入来源

「群管理员」上线一周了,你们用的趁手吗 有哪些功能是现在没有但你们管理社群又特想要的

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