很显然，用户在买牙膏和买房子时的决策模式不同；在面对不同类型的产品时，用户会有不同的决策模式
清楚地了解用户面对自己产品时的决策模式，以及在决策过程中的行为方式，可以为我们主导用户转化提供很好的思路
）品牌忠诚度一旦用户与产品形成情感上的链接，用户就会非常钟情于你的产品；当需求再次出现时，用户并不会纠结太多，而是直接选择你的产品
）时间压力职场精英与家庭主妇，在孩子教育产品选择上，花费的时间肯定不一样
根据以上四种因素的影响，我们可以将决策分为两种：轻决策：决策流程简单，更多依赖自己的经验或产品的的单一属性
重决策：决策流程复杂，需要多个备选方案和判断维度，需要收集大量各方案在不同维度上的信息来作为决策依据
轻重方案的决策流程如下：二、关于备选方案用户的决策过程，就是在多个备选方案中确定一个最优方案；筛选的过程，会逐渐将所有的备选方案分成四组
）知道产品组由用户已经知道的产品组成）可考虑产品组划分到这个产品组的产品，用户会进行进一步的考察了解
）排除产品组由用户确定不会选择的产品组成）惰性产品组用户并不会主动考察了解，但是也并不排斥接受这些产品的有用信息
各产品组的划分过程如下图：显而易见，不同产品组的产品会有不同的营销方式，清楚的了解自己的产品在哪个产品组非常重要
针对不同的产品组和不同的决策类型，我们需要制定合适的营销策略给出足够有说服力的理由让用户选择你，而不是可考虑产品组的其他品牌
）在用户收集考虑产品组的产品信息时，挤进用户视线；比如在同一渠道投放广告，干扰用户原有认知
）将自己与那些考虑产品组的其他产品放在一起，并推出具备诚意的促销活动；比如中国某白酒品牌，喊出的口号是：中国两大酱香酒之一；让自己对标茅台，但是价格是茅台的三分之一，强行挤进消费者的可考虑产品组
.瓦解策略：不在可考虑产品组的轻决策模式由于没有进入用户的考虑范围，而且用户采用的是轻决策模式，用户决策时并不会考虑太多的备选方案，所以瓦解用户现有的决策会比较困难
四、小结不同类型的产品，会有不同的决策类型，不同的决策类型需要有不同的营销策略
